欧易平台系统维护升级公告：优化交易体验，砥砺前行

欧易平台维护升级公告：星河浩瀚，砥砺前行

尊敬的欧易用户：

为了给您带来更优质、更稳定、更高效的加密货币交易体验，欧易平台计划于北京时间 2024年10月27日 03:00 至 2024年10月27日 09:00 期间进行全面的系统维护升级。本次维护旨在优化底层架构，提升系统性能，并增强平台的安全性。

在维护期间，部分服务可能会受到暂时性影响，具体受影响的功能范围如下：

1. 受影响服务：

• 核心交易平台： 包括现货交易、杠杆交易、合约交易等服务，用户在这些平台上进行的交易活动可能会受到影响，例如下单延迟、撤单失败、成交缓慢或无法成交等情况。需要注意的是，部分高级交易功能，如止盈止损、计划委托等，在系统维护期间可能无法正常执行，建议用户提前调整交易策略。

交易服务： 包括现货交易、杠杆交易、合约交易、永续合约、交割合约等所有交易对的交易功能将暂停。在此期间，您将无法进行下单、撤单、止盈止损设置等操作。建议您提前评估持仓风险，并做好相应的风险控制措施。请务必在维护开始前取消所有未成交的挂单，以避免维护期间出现意外成交。

充提币服务： 所有币种的充币和提币功能将暂停。维护期间，请勿进行充币操作，以免造成资产丢失。提币申请将在维护结束后陆续处理，具体到账时间可能会有所延迟。

OTC交易服务： 法币交易（OTC）的买币和卖币功能将暂停。维护期间，您将无法通过OTC渠道进行交易。

金融服务： 欧易理财、借贷、Jumpstart、矿池等金融产品服务将暂停。维护期间，您将无法进行申购、赎回、借贷等操作。请您提前做好资产规划，避免因维护影响您的收益。

Web端、App端及API： 欧易官方网站（Web端）、手机App（iOS和Android）以及API接口将受到影响，可能出现访问缓慢、无法访问等情况。请您耐心等待维护结束后再进行访问。

账户相关功能： 包括账户登录、注册、实名认证、修改密码、安全设置等账户相关功能将受到影响。维护期间，您将无法进行账户相关操作。

数据展示： 市场行情数据、K线图、账户资产等数据展示可能会出现延迟或无法显示的情况。请以维护结束后显示的实际数据为准。

2. 维护时长：

本次系统维护预计将持续 6个小时 。维护窗口期内，部分服务将暂停使用，旨在提升平台的整体性能和安全性。具体的维护结束时间可能会根据实际情况提前或延后，这取决于维护过程的顺利程度以及可能遇到的突发技术问题。为了确保用户体验，我们将竭尽全力缩短维护时间，并在维护期间保持透明的信息沟通。 我们将密切关注维护进度，并定期评估所需时间，以便尽可能准确地预估完成时间。维护完成后，我们会对所有系统进行全面测试，以确保各项功能恢复正常并稳定运行。同时，我们将在第一时间通过官方公告渠道发布维护完成通知，告知用户所有服务已恢复。 请您务必关注欧易官方公告渠道，包括但不限于官方网站公告、APP推送通知、官方社交媒体账号等，以便及时了解最新信息，掌握维护进度和恢复时间。如有任何疑问，您也可以随时联系我们的在线客服寻求帮助。

3. 维护期间的风险提示：

• 维护期间，平台可能暂停或限制部分甚至全部服务，包括但不限于交易、充值、提现、划转等功能。请提前做好资金规划，避免在维护期间因无法操作而造成不便或潜在损失。同时，务必关注平台官方公告，了解具体的维护时间和影响范围，以便及时调整您的投资策略。部分高级交易功能，如杠杆交易、合约交易等，可能受到更严格的限制，请仔细阅读相关协议和风险提示。

价格波动风险： 维护期间，虽然交易功能暂停，但加密货币市场仍可能出现价格波动。请您充分了解市场风险，并做好风险控制。

合约爆仓风险： 对于持有合约仓位的用户，请务必关注合约账户的风险率，并根据市场情况及时调整仓位，以避免因价格波动导致爆仓。

资金安全风险： 维护期间，请勿轻信任何冒充欧易官方人员的诈骗信息，切勿点击不明链接或扫描不明二维码，保护您的资金安全。

4. 维护后的注意事项：

• 维护结束后，请务必及时登录欧易（OKX）平台，全面检查您的账户资产状况和所有交易记录， 仔细核对账户余额、持仓情况、挂单信息以及历史交易明细，以确认所有数据均显示正常且与维护前一致。 特别关注维护期间是否有非您本人操作的异常交易，并检查资金划转记录，确保资产安全无虞。

• 如果您在登录后发现任何异常情况，包括但不限于账户余额不符、交易记录错误、无法正常登录、 安全设置被篡改或者出现未经授权的交易等，请务必立即通过欧易官方渠道联系客服团队， 如在线客服、邮件支持或官方热线电话。提供详细的问题描述和相关账户信息，以便我们能够迅速定位问题并及时为您提供专业帮助。 请勿轻信非官方渠道的信息或联系方式，谨防钓鱼诈骗。

• 由于维护期间系统暂停服务，维护期间产生的新的交易请求和数据将在维护结束后陆续进行处理。 在此期间，数据同步和结算可能需要一定时间，因此您可能会观察到账户数据更新存在一定延迟。 请您耐心等待数据同步完成，并定期刷新页面或重新登录以获取最新数据。如有长时间未更新的情况，请及时联系客服。

5. 补偿方案：

对于本次计划外的系统维护给您造成的潜在不便，我们深表歉意。感谢您长久以来对欧易OKX平台的支持与信任。为了表达我们的诚意，同时答谢您在维护期间的耐心等待，我们将在系统维护结束后立即启动以下精心设计的补偿方案：

手续费优惠： 维护结束后一周内，所有用户的现货交易手续费将享受 8折 优惠。

合约体验金： 我们将为所有合约用户发放一定金额的合约体验金，用于体验合约交易，降低交易风险。

理财加息券： 我们将为所有理财用户发放理财加息券，提高理财收益。

6. 技术升级详情：

本次维护升级主要涉及以下几个关键领域的技术升级，旨在提升系统的整体性能、安全性和用户体验：

数据库优化： 我们将对数据库进行全面优化，提升数据读写速度，优化交易性能。

风控系统升级： 我们将升级风控系统，提高风险识别和防范能力，保障用户资金安全。

撮合引擎优化： 我们将优化撮合引擎，提高交易撮合效率，降低交易延迟。

网络安全加固： 我们将加强网络安全防护，提升平台抵御DDoS攻击的能力，保障平台稳定运行。

7. 未来展望：

欧易（OKX）始终秉承“安全第一、用户至上”的原则，致力于为全球用户提供安全、稳定、便捷的数字资产交易服务。我们深知在快速发展的加密货币市场中，持续创新和优化至关重要。因此，我们将不断迭代平台核心功能，例如优化撮合引擎，提升交易速度和稳定性，并引入更高级的安全防护措施，确保用户资产安全无虞。同时，我们高度重视用户体验，将持续改进用户界面，简化交易流程，并提供更个性化的服务，例如定制化的交易策略和风险管理工具。欧易积极拓展业务范围，探索DeFi、NFT等新兴领域，并与行业领先的项目方合作，为用户提供更多元化的投资选择。我们坚信，通过不断努力，欧易将与全球用户携手共建美好的数字经济未来。感谢您一直以来的理解与支持！我们将持续倾听用户的声音，不断进步，为用户创造更大的价值。

8. 特别提示：风险提示与操作建议

本公告旨在提醒您注意潜在风险，并建议您在操作前充分评估自身风险承受能力。加密货币市场波动剧烈，价格可能快速上涨或下跌，存在本金损失的风险。请务必仔细阅读本公告的全部内容，全面理解相关规则和注意事项。同时，建议您根据自身情况，提前做好相应的准备，例如调整交易策略、设置止损点等，以降低潜在损失。

如有任何疑问，或在使用欧易平台过程中遇到任何问题，请随时联系欧易官方客服。我们致力于提供优质的客户服务，将在第一时间为您解答疑惑，协助您顺利完成交易操作，并确保您的账户安全。您可以通过官方网站、APP内的在线客服、以及官方社交媒体渠道联系我们。

9. 联系我们：

• 官方网站： www.okx.com - 访问我们的官方网站，获取最新的产品信息、公告、帮助文档以及行业洞察。您也可以通过网站了解OKX的各项服务，包括现货交易、衍生品交易、DeFi、Web3等。
• 客服邮箱： [email protected] - 如果您在使用OKX平台过程中遇到任何问题，或者有任何疑问、建议，欢迎通过电子邮件联系我们的客服团队。我们将尽快回复您的邮件，并竭诚为您提供专业的支持与服务。请务必在邮件中详细描述您的问题，并提供必要的账户信息，以便我们更好地帮助您。
• 在线客服： 登录欧易官网，点击右下角“在线客服”按钮 - 通过在线客服，您可以即时与我们的客服人员进行沟通，解决您在使用过程中遇到的各种问题。在线客服提供7x24小时服务，随时随地为您提供帮助。您可以在线咨询账户问题、交易问题、充提币问题等，我们的客服人员将竭诚为您服务。

10. 感谢您的支持：

感谢您一直以来对欧易（OKX）的支持与信任。您的参与是我们不断进步的动力。我们将持续致力于提升平台的技术安全性、交易深度和用户体验，为您提供更安全、更便捷、更高效的数字资产交易服务。这包括不断优化我们的交易系统，提升撮合速度，降低交易延迟，并加强安全防护措施，保障您的资产安全。

未来，欧易（OKX）将继续关注区块链技术的前沿发展，积极探索DeFi、NFT等新兴领域，并持续推出创新性的产品和服务，以满足您多样化的数字资产管理需求。我们也将不断完善我们的客户服务体系，提供更专业、更及时的在线支持，解决您在使用过程中遇到的任何问题。感谢您与我们一同成长，共同见证加密货币行业的蓬勃发展。您的宝贵意见是我们改进的重要参考，欢迎您随时提出建议，帮助我们变得更好。